Date de dernière mise à jour : 27 mars 2026

1. Introduction

Chez CEFAH Production, la protection de vos renseignements personnels est prise au sérieux.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos formulaires, notre infolettre, nos contenus gratuits, ainsi que nos produits et services numériques, notamment nos formations en ligne.

Cette politique fonctionne en complément de nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU). En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces documents et accepter les modalités qui s’y appliquent.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des renseignements personnels collectés sur ce site est :

CEFAH Production
📧 francois@cefahproduction.com

Pour toute question concernant la collecte, l’utilisation ou la suppression de vos données, vous pouvez nous écrire à cette adresse.

3. Cadre légal applicable

Selon votre lieu de résidence, vos données peuvent être traitées conformément aux lois applicables, notamment :

• la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE / PIPEDA) au Canada ;

• les lois applicables au Québec, incluant les obligations relatives à la protection des renseignements personnels dans le secteur privé ;

• le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les résidents de l’Union européenne, lorsque applicable.

Lorsque requis par la loi, CEFAH Production s’efforce d’obtenir votre consentement avant la collecte ou l’utilisation de certaines données.

4. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification

Lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à l’infolettre ou effectuez un achat, nous pouvons collecter :

• votre prénom et nom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone (si fourni) ;

• votre adresse postale ou localité (si requise).

b) Données liées aux achats

Si vous achetez un produit, une formation ou un service, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être collectées via des prestataires de paiement sécurisés.

Important : CEFAH Production ne stocke pas directement vos informations complètes de carte bancaire.

c) Données techniques et de navigation

Lorsque vous visitez le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, telles que :

• votre adresse IP ;

• votre type d’appareil ;

• votre navigateur ;

• votre système d’exploitation ;

• vos pages visitées ;

• vos clics et interactions ;

• certaines données de localisation approximative ;

• vos sources de trafic ou de provenance.

d) Données de communication

Si vous nous contactez ou répondez à un formulaire, nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez volontairement.

5. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées uniquement dans le but de :

• vous fournir l’accès à certains contenus, produits ou services ;

• gérer les inscriptions à l’infolettre ;

• envoyer des communications liées à CEFAH Production ;

• traiter vos achats et demandes de service ;

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;

• analyser l’utilisation du site à des fins statistiques et d’optimisation ;

• assurer la sécurité du site et prévenir les abus ou fraudes ;

• répondre à vos demandes de contact ou de support.

Nous nous engageons à ne pas revendre vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales externes.

6. Base légale du traitement (si applicable)

Lorsque le RGPD s’applique, le traitement de vos données repose notamment sur :

• votre consentement (ex. : inscription à l’infolettre) ;

• l’exécution d’un contrat (ex. : achat d’une formation ou d’un service) ;

• notre intérêt légitime à améliorer, sécuriser et administrer notre site et nos services ;

• nos obligations légales, lorsque requises.

7. Infolettre et communications marketing

Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous pouvons vous envoyer :

• du contenu éducatif ;

• des nouvelles de CEFAH Production ;

• des ressources gratuites ;

• des offres, promotions ou lancements liés à nos contenus, produits ou services.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque courriel, ou en nous écrivant à :

francois@cefahproduction.com

8. Prestataires tiers et outils externes

Pour exploiter notre site et nos services, nous pouvons utiliser des prestataires tiers qui traitent certaines données pour notre compte, notamment pour :

• l’hébergement du site ;

• l’envoi d’e-mails ou de l’infolettre ;

• les paiements en ligne ;

• l’analyse d’audience et de trafic ;

• les formulaires ou intégrations marketing ;

• la diffusion de contenus vidéo ou intégrés.

Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

La liste des outils et services tiers utilisés peut évoluer dans le temps, en fonction des besoins techniques, marketing, pédagogiques ou opérationnels de CEFAH Production.

Lorsque cela est pertinent, cette politique de confidentialité pourra être mise à jour afin de refléter les outils principaux utilisés sur le site.

9. Hébergement du site

Le site de CEFAH Production est hébergé par Hostinger, un prestataire tiers d’hébergement web. Hostinger indique proposer des services d’hébergement, d’infrastructure, de sécurité et de protection des données, et publie sa propre politique de confidentialité ainsi que ses engagements en matière de sécurité.

À la date de mise à jour de la présente politique, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :

https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy

L’hébergement du site peut impliquer que certaines données techniques ou de navigation transitent ou soient stockées sur des serveurs exploités par Hostinger ou ses sous-traitants, selon leurs infrastructures et leurs politiques applicables. Hostinger indique également exploiter des infrastructures dans plusieurs juridictions et proposer différents emplacements de serveurs selon les services utilisés.

10. Paiements

Les paiements effectués sur le site, le cas échéant, sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Les informations de paiement sont traitées directement par ces services et non stockées intégralement par CEFAH Production.

Nous vous recommandons également de consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement utilisé au moment de votre achat.

11. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

La durée de conservation peut varier selon :

• la nature de la donnée ;

• le type de relation avec CEFAH Production ;

• les obligations comptables, fiscales ou contractuelles ;

• les besoins légitimes de sécurité ou de preuve.

12. Vos droits

Selon les lois applicables à votre situation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos renseignements personnels, notamment :

• le droit d’accès à vos données ;

• le droit de rectification ;

• le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• le droit de demander la suppression de vos données ;

• le droit de vous opposer à certains traitements ;

• le droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

francois@cefahproduction.com

Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

13. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires afin de :

• assurer son bon fonctionnement ;

• mémoriser certaines préférences utilisateur ;

• mesurer l’audience et les performances ;

• analyser la navigation ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• soutenir certaines fonctionnalités marketing ou techniques.

Types de cookies pouvant être utilisés :

• Cookies essentiels / fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site ;

• Cookies analytiques : pour comprendre l’utilisation du site ;

• Cookies marketing ou de suivi : si certains outils publicitaires ou d’analyse sont activés.

Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, sous réserve de certaines limitations de fonctionnement du site.

Si votre site met en place une bannière de consentement, vos préférences pourront également être gérées par ce biais.

14. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité techniques, organisationnelles et administratives afin de protéger vos renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé ;

• la perte ;

• l’utilisation abusive ;

• la divulgation ;

• la modification ;

• la destruction.

Ces mesures peuvent inclure, selon les outils utilisés :

• le chiffrement SSL ;

• des accès restreints aux données ;

• des mots de passe sécurisés ;

• des systèmes de sécurité et de surveillance ;

• des sauvegardes ;

• des protections liées à l’hébergement et à l’infrastructure.

Malgré ces efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

15. Mineurs

Le site et les services de CEFAH Production ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements personnels sans autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et, si nécessaire, supprimer les informations concernées.

Lorsque requis par les lois applicables, l’utilisation de certains services par des mineurs peut nécessiter le consentement d’un parent ou représentant légal.

16. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites, plateformes ou services tiers.

CEFAH Production n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre vos données.

17. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter :

• l’évolution de nos services ;

• les changements technologiques ;

• les exigences légales ou réglementaires ;

• les changements liés à nos outils ou prestataires.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page, avec mise à jour de la date indiquée en haut du document.

Cette mise à jour peut notamment concerner l’ajout, la modification ou le remplacement de services tiers, d’outils techniques, de plateformes de paiement, d’outils d’analyse ou de solutions d’hébergement utilisés dans le cadre de l’exploitation du site.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :

francois@cefahproduction.com

Politique de confidentialité